Preguntas Frecuentes

Nuestros envíos

  • ¿Qué costo tiene el envío?

    Entrega local (Hasta 10km desde nuestra ubicación) $130 MXN

    Toda la República Mexicana $200 MXN

    Internacional $50dls o $1000 MXN

  • ¿Cuánto tiempo tardan en enviar mis productos?

    El pedido se procesa al siguiente día hábil que se realiza el pago.

    Si el producto que buscas lo tenemos en existencia, estará listo para su entrega en tienda o envío correspondiente al siguiente día hábil de que quede procesado. Si estamos realizando un producto a medida o personalizado, tardará entre 2 a 5 semanas en estar listo para su entrega o envío correspondiente.

    * Para pedidos urgentes comunícate con nosotros. 

  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

    Por lo general una vez listo el pedido tarda de 1 a 5 días hábiles dependiendo de donde te encuentres

  • ¿Cuentan con envíos internacionales?

    ¡Por supuesto!

    Queremos que el lugar no te limite a encontrar tu accesorio ideal, el costo del envío fuera de México es de $50 dls o 1000 MXN

  • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

    Una vez que te compartamos tu numero de guía puedes rastrear tu pedido directamente desde el portal de la paquetería correspondiente con tu numero de guía. 

Cambios o Devoluciones

  • ¿Aceptan cambios o devoluciones?

    Al tratarse de piezas artesanales y delicadas únicamente aceptamos cambios por daños de envío o cambio de talla en calzado. Para conocer más información conoce nuestras políticas de devolución 

Tienda Física

  • ¿Es necesario hacer cita para visitar su tienda física?

    De preferencia sí, para asegurarnos de brindarle la atención necesaria a cada novia y una asesoría personalizada. Queremos que cada novia se tome su tiempo en escoger sus accesorios para que encuentre el ideal. Sin embargo puedes llegar dentro de nuestros horarios de atención sin previo aviso. Lo más importante para nosotros es tu comodidad. 

    ¡Siempre es un placer atenderte!

  • ¿Dónde están ubicados?

    Av Secretaria de Marina #501 Planta Baja. Col. Lomas del Chamizal CP 05129 CDMX